Veelgestelde vragen

Alles over OneFit & de memberships

• Wat is OneFit?
• Waarom OneFit?
• Wat is het verschil tussen een Original- en een Lite-membership?
• Prijs per stad
• Hoe meld ik mij aan als member?

OneFit Online

• Hoe werken online en offline lessen?
• OneFit Online - Je account activeren voor Online lessen
• Vriendenlink - OneFit Online
• Help! mijn OneFit livestream werkt niet goed. Wat nu?

Jouw account & de app

• Mijn persoonlijke gegevens
• Hoe kan ik switchen van Lite naar Original (of andersom)?
• Privacy-instellingen
• Vrienden toevoegen en verwijderen
• E-mailadres aanpassen
• Ik kan niet inloggen

Bekijk alle 9 artikelen

Workouts reserveren & annuleren

• Hoe maak ik een reservering?
• Hoe annuleer ik een les?
• Kan ik ook vrij sporten?
• Kan ik lessen vooruit plannen?
• Wachtlijst
• Hoe vaak mag ik naar dezelfde sportlocatie?

Bekijk alle 9 artikelen

Check-ins & no-shows

• Hoe check ik in?
• Problemen met inchecken?
• Check-in vergeten of te laat?
• No-show fee beleid

Betalingen

• Automatische incasso
• No-show fee betalen
• Wijzigen van je rekeningnummer (betaalmethode)
• Betaling niet gelukt

Pauzeren & opzeggen

• Hoe pauzeer / zeg ik op?
• Hoe (re-)activeer ik?

Notificaties

• E-mail & push notificaties

OneFit for Business & BFNL

• Hoe meld ik me aan voor OneFit for Business?
• Extra informatie voor OneFit for Business members

Kortingen & promoties

• Heineken 0.0 campagne - voorjaar 2021
• Vriendenkorting

Voor sportaanbieders

• Hoe meld ik me aan als sportlocatie?

Contact

• Neem contact met ons op!

Juridische informatie

• Algemene voorwaarden
• Statuspagina
• Samenvatting van wijzigingen aangebracht per 10 februari 2020