Vergeten in te checken?

Oeps, ik ben vergeten in te checken!

Als je bent vergeten in te checken en een no-show fee hebt gekregen, kunnen we helaas niets voor je doen. De partnerlocatie rekent op jouw check-in, omdat ze anders niet betaald worden. Dit wordt gecoverd met de no-show fee. We kunnen jouw no-show fee dus niet kwijtschelden, mocht je toch aanwezig zijn geweest. 

Had je een technisch probleem en kon je niet inchecken?

Als je een technisch probleem hebt ondervonden tijdens het inchecken, laat het ons dan weten. Bij een technische fout aan onze kant kunnen we je altijd verder helpen. Ons Community Success Team kijkt naar de zaak en zal nagaan wat we voor je kunnen doen.

Let op: stuur altijd een bewijs van aanwezigheid mee, anders kunnen we niets voor je doen.