No-show fee: alles over de betaling

Als je een les gereserveerd hebt maar niet gaat of vergeet in te checken, dan krijg je een no-show fee van € 10.

• De eerste keer is een waarschuwing, in dit geval zijn er geen extra kosten verbonden aan de gemiste les (die nemen wij voor rekening).
• Vanaf de tweede keer wordt dit gezien als een zogenaamde "no-show". Dan brengen we € 10,- annuleringskosten in rekening. Deze wordt binnen 5 dagen na de gemiste workout automatisch afgeschreven.
• Lukt de automatische incasso niet, dan heb je nog 24 uur om te betalen. Hierna worden je toekomstige reserveringen geannuleerd en wordt je account geblokkeerd.

Heb je je betaalgegevens niet gekoppeld aan je account (bijvoorbeeld bij een BFNL account)? Je membership wordt dan bij een no-show geblokkeerd. Je kan dan geen nieuwe reserveringen maken en je hebt dan tot 48 uur om te betalen, hierna worden je toekomstige reserveringen geannuleerd.

In de app vind je de link naar je betalingen:

• log in op de app
• ga naar "Mijn OneFit" > "Instellingen" (tandwiel icoon)
• klik op "Betalingen"
• klik op de open factuur

Ook kan je inloggen via de website en daar betalen. Klik hier of:

• klik rechtsboven op je profielfoto
• ga naar "Mijn Account" > "Betalingen"
• klik op de betaal-link naast de openstaande factuur

Na de betaling wordt je account direct automatisch gedeblokkeerd.