Hoe pauzeer / zeg ik op?

Bij OneFit is pauzeren hetzelfde als stoppen. Je staat als inactief in ons systeem totdat je zelf weer aangeeft dat je wilt beginnen met sporten. 

Bij OneFit betaal je altijd per 30 aaneengesloten dagen. Indien je na een periode van 30 dagen niet (direct) verder wilt, dan dien je dit minimaal 10 dagen voor het aflopen van je huidige periode aan te geven (de 11e dag voor het einde van je periode is dus de laatste dag om dit door te geven). Je kunt dan nog tot het einde van de lopende periode van je membership gebruik blijven maken. Op de verlengingsdatum schakelen we dan je abonnement uit en ook de incasso voor nieuwe periodes wordt hiermee stopgezet. Je kunt zo lang pauzeren als je zelf wilt, en activeren kan op ieder moment. Ook dit doe je eenvoudig zelf via de app of de website.

Pauzeren/stoppen via de app:

• ga naar Account
• vervolgens naar Instellingen/Settings
• scroll naar beneden en klik op Mijn membership
• Klik op "Membership Instellingen" > "Stop membership"
• Volg de stappen

Pauzeren/stoppen via de website:

• log in
• klik rechtsboven op je profielfoto
• ga naar Mijn Account
• ga naar Membership
• klik op Membership Instellingen > Stop Membership en volg de stappen

Let op: we hanteren een opzegtermijn van minimaal 10 dagen. Indien je wil voorkomen dat een nieuwe periode ingaat, dien je dit dus uiterlijk 11 dagen voor het eind van je huidige periode op bovenstaande manier aan te geven. De laatste datum waarop je je membership kan pauzeren/stopzetten of andere wijzigingen (stad, Lite/Original) kan doorvoeren staat altijd vermeld bij Membership Instellingen. 

Een OneFit-membership loopt altijd voor een periode van 30 aaneengesloten dagen, het is dus helaas niet mogelijk om bijvoorbeeld na 15 dagen te pauzeren en de resterende dagen een andere keer te gebruiken.

Voorbeeld
Je periode loopt van 01-05 t/m 30-05 en je wilt je membership de volgende periode pauzeren, dan dien je uiterlijk vóór 20-05 je membership te pauzeren. Hierdoor wordt je membership de volgende periode, die op 31-05 begint, niet verlengd. Pauzeer je op of ná 20-05, dan wordt je membership dus eerst verlengd en na de komende periode gepauzeerd. 

Bedrijfsfitness Nederland en High Five Fitness Network members:
Heb je een membership via je werkgever of via een andere aanbieder? Dan zijn de Membership Instellingen niet beschikbaar in je account en is het nodig om contact op te nemen met de accountbeheerder (BFNL of High Five) om je membership te pauzeren/stoppen. Zorg er ook hier voor dat je tijdig contact opneemt. Let op: Voor OneFit For Business members is het mogelijk om zelf op te zeggen in de app.