Hoe check ik in?

Inchecken doe je eenvoudig via de OneFit app. Inchecken dien je te doen voor zowel een gereserveerde les als voor Open Training of ander bezoek zonder reservering. Je check-in is je toegangsbewijs en noodzakelijk om mee te doen aan een les. Zonder toegangsbewijs kun je niet sporten.

Inchecken voor gereserveerde lessen kan vanaf 30 minuten vóór de starttijd van de les tot maximaal 5 minuten ná de starttijd van de les en dient op de locatie te gebeuren.

Inchecken voor een gereserveerde les: 

• Open de app
• Ga naar 'Mijn OneFit' (icoontje rechtsonder, hier staat als je ingelogd bent jouw naam), in dit scherm zie je je gereserveerde lessen staan onder 'Mijn Rooster'
• Klik op inchecken naast de betreffende les en bevestig
• Toon de bevestiging van je check-in aan de locatie

 Inchecken voor een bezoek zonder reservering:

• Open de app
• Klik op 'Check-in' onderin het hoofdmenu
• Klik op de blauwe knop 'inchecken', en bevestig je check-in
• Toon de bevestiging van je check-in aan de locatie

Lees hier nog wat handige tips wanneer je problemen ervaart met inchecken.

Voor het inchecken moet je telefoon verbonden zijn met internet (3G/4G/WiFi) en moet de app toestemming hebben om gebruik te maken van je locatievoorziening (GPS). Wanneer de check-in is gelukt, dan wordt deze toegevoegd aan de check-in lijst van de locatie. Een locatie of een instructeur kan jou niet inchecken, maar alleen controleren en bevestigen dat een check-in is gelukt. Inchecken dien je dus altijd zelf met je app te doen.

Tip: Je kunt zelf ook controleren of een check-in gelukt is. In het check-in scherm (hier kom je door onderin op het icoontje "Check in" te drukken) kan je recente succesvolle check-ins inzien. Staat er geen check-in bij, dan is er iets misgegaan en dien je het opnieuw te proberen.

Als het inchecken niet lukt, dan kun je ons tijdens openingstijden ook bellen zodat we je direct handmatig kunnen inchecken.  Buiten openingstijden kun je ons een mail sturen. Let op: voor een check-in via de klantenservice dien je wel een bewijs van aanwezigheid te hebben (GPS/Google Maps screenshot, of selfie op locatie).

Let op: wij kunnen tot maximaal 3 dagen na de les nog handmatig voor je inchecken (indien er bewijs van aanwezigheid is aangeleverd). Daarna vervalt helaas ook voor ons team de optie om jouw check-in in orde te maken.