Hoe check ik in?

Inchecken doe je eenvoudig via de OneFit-app. Je checkt zelf in voor alle bezoeken. Je check-in is je toegangsbewijs; zonder toegangsbewijs kan je niet sporten. Een locatie of een instructeur kan jou niet inchecken, maar alleen controleren en bevestigen of een check-in is gelukt.

Inchecken voor gereserveerde lessen kan vanaf 30 minuten vóór tot maximaal 5 minuten ná de starttijd van de les en dient op de locatie te gebeuren. 

Zo check je in voor een gereserveerde les: 

• Open de app
• Ga naar 'My OneFit' (icoontje rechtsonder), in dit scherm zie je je gereserveerde lessen staan onder 'Mijn Rooster'
• Klik op inchecken naast de betreffende les en bevestig
• Toon de bevestiging van je check-in aan de locatie

 Zo check je in voor een bezoek zonder reservering:

• Open de app
• Klik op 'Check-in' onderin het hoofdmenu
• Klik op de blauwe knop 'inchecken', en bevestig je check-in
• Toon de bevestiging van je check-in aan de locatie

Tip: Je kunt zelf ook controleren of een check-in gelukt is. In het incheckscherm (hier kom je door onderaan op het icoontje "Check in" te drukken) kan je je recente succesvolle check-ins inzien. Staat er geen check-in bij, dan is er iets misgegaan en dien je het opnieuw te proberen.

Lees hier nog wat handige tips voor wanneer je problemen ervaart met inchecken.

Als het inchecken niet lukt, kun je ons een mail sturen. Let op: voor een check-in via ons Customer Experience team dien je bewijs van aanwezigheid te hebben (OneFit-app- of Google Maps-screenshot of selfie op locatie).