Review Richtlijnen

Je kunt altijd een review achterlaten nadat je een workout hebt gevolgd. Daar zijn een aantal richtlijnen voor, lees ze goed door:

1. De review mag geen irrelevante informatie bevatten. Hiermee wordt bedoeld dat alle informatie die niet direct gerelateerd is aan de service die de partnerlocatie aanbiedt (of klachten over situaties die niet redelijkerwijs binnen de verantwoordelijkheid van de partnerlocatie vallen) moeten worden weggelaten uit je review.
2. Reviews mogen geen aannames, beledigingen, bedreigingen of scheldwoorden bevatten.
3. Je review mag niet discriminerend van aard zijn. 
4. Het is niet toegestaan een review te plaatsen voor een locatie waarmee je op een andere manier dan als OneFit-member of klant verbonden bent (je mag bijvoorbeeld geen reviews achterlaten voor locaties waar je zelf werkzaam bent).
5. Het is niet toegestaan via je review te adverteren voor bedrijven, merken of andere instanties.
6. Je review mag geen privé-informatie van anderen bevatten.
7. Reviews dienen uitsluitend te gaan over de services en training van de partnerlocatie waarop deze betrekking heeft. Feedback over het platform of de service van OneFit zelf kun je doorgeven door een mail te sturen naar info@one.fit .

Indien je review niet aan bovenstaande eisen voldoet, is OneFit gerechtigd je review te verwijderen of je te verzoeken deze aan te passen. Indien je review wel in lijn is met de guidelines, zal OneFit je review (ook als deze negatief is) niet verwijderen zonder dit eerst met je te bespreken.

Hoe pas ik mijn review aan?

• Via de app: via Mijn Account > Instellingen > Workout reviews > Gereviewd
• Via de website: via Mijn Account > Reviews > Gereviewd
• Klik op 'edit' en pas je review aan.

Ik ben (werkzaam bij) de partnerlocatie en ben het niet eens met een member review, wat nu?

Je kunt het beste eerst reageren op de review vanuit de partneromgeving (dit antwoord zal openbaar zichtbaar zijn). Voor verder advies kun je contact opnemen met ons Customer Experience team.

Let op: wij verwijderen geen negatieve reviews op verzoek van partnerlocaties, tenzij deze in strijd is met onze richtlijnen. Het is niet de bedoeling om via persoonlijke kanalen de member te benaderen naar aanleiding van een review.